医保卡突然不返钱可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、社保卡未激活

社保卡需激活后方可使用金融功能（如查询余额、消费等）。若未激活，即使缴费正常，也无法返钱或使用医保待遇。激活方式：

1. 银行网点 ：携带身份证到发卡银行柜台办理；

2. 社保中心 ：直接咨询当地社保机构；

3. 线上渠道 ：通过银行APP或社保官方APP激活。

二、社保缴费异常

1. 断缴或欠费 ：若连续欠缴或缴费金额不足，可能导致返款中断。需补缴欠费并恢复缴费记录；

2. 缴费档次问题 ：部分人群（如灵活就业人员、城乡居民医保）本身不享受每月返款，需确认参保类型；

3. 退休人员缴费年限不足 ：退休前未缴满10年或工龄未达标，需补缴或逐年缴费至满年限。

三、金融功能误解

社保卡兼具金融功能，查询余额时显示的是关联银行卡余额，而非医保账户金额。若未存钱则显示零。建议通过以下方式查询医保账户：

1. 医保药房 ：通过有资质的医保药房购药时查看小票；

2. 线上平台 ：登录当地医保官方APP或政府网银查询；

3. 银行柜台 ：通过社保卡绑定的银行柜台查询。

四、其他特殊情况

1. 卡状态异常 ：如卡片损坏、丢失或被盗刷，需联系银行或社保中心处理；

2. 地区政策差异 ：不同地区对医保返款政策存在差异，需咨询当地社保部门。

建议步骤

1. 核对缴费记录 ：确认是否按时缴费及缴费档次；

2. 激活社保卡 ：通过银行或社保中心激活金融功能；

3. 咨询当地社保部门 ：若问题仍未解决，可携带身份证、社保卡到当地社保中心查询具体原因。

若尝试上述方法仍无法解决，建议通过12333热线或当地社保官网进一步咨询。