根据最新政策及权威信息，咨询广州医保可通过以下方式联系：
一、官方热线
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全国统一医保热线
拨打 12333 （或 020-12333 ），该号码自2021年12月29日起并入 12345热线 ，提供7×24小时智能应答服务，可咨询医保业务。
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广州市医疗保障服务热线
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电话 ：020-12345（整合后统一号码）
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服务时间 ：工作日 9:00-12:00、14:00-18:00，节假日及周末不办公
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服务内容 ：医保账户查询、医疗费用咨询、异地就医备案等。
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二、其他联系方式
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广州市医疗保险服务中心
地址：越秀区梅东路28号
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各区医保经办机构
不同区域设有分中心，可拨打 020-XXXXXXX （具体号码需根据区域查询）。
三、注意事项
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避免混淆号码
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12393是原全国医疗保障服务热线，现功能转移至12333或12345，需通过上述渠道拨打。
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其他如12343（社保卡热线）、12363（人才队伍建设热线）等与医保无关。
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咨询时间
- 人工服务时段通常为工作日 9:00-12:00、14:00-18:00，建议避开高峰期拨打。
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线上查询
通过广州医保官网（gzlss.hrssgz.gov）或官方APP查询，操作便捷且24小时开放。
若需线下办理，可前往越秀区梅东路28号的广州市医疗保险服务中心，或各区医保经办机构网点。
