韶关市民保的理赔方式如下：

一、线上理赔流程

1. 微信公众号申请

   关注“韶关市民保”公众号，点击菜单栏“理赔入口”→“人身健康险报案”，注册个人客户后可上传理赔材料。

   • 医疗发票及外购药发票需手写备注“X年X月提交人保韶关分公司索赔”。

2. 广东人保财险小程序

   通过“广东人保财险”小程序注册后，按提示登记案件并上传材料，审核通过后赔款将直接打入指定账户。

二、线下理赔流程

1. 准备材料

   需携带以下材料至保险公司线下网点：

   • 索赔申请书（列明索赔事由及金额）

   • 身份证件（身份证、户口本等）

   • 医疗材料（住院病历、费用清单、医保结算单等）。

2. 提交申请

   将材料提交至中国人寿韶关分公司、平安养老韶关中心支公司或人保韶关市分公司各县（市、区）网点柜台办理。

三、注意事项

1. 发票要求

   所有医疗发票及外购药发票必须手写备注完整信息，否则可能影响审核通过率。

2. 理赔时效

   • 保险公司收到申请后将在30日内核定，复杂案件可延长至60天。

   • 投保人补充材料期间不计入核定时效。

3. 指定医院与药店

   • 医疗费用需在韶关市二级及以上医院或保险公司认可的医疗机构产生。

   • 特药需在指定药店购买并保留处方。

4. 特殊情况

   • 首次申请需提供疾病诊断报告、药品处方等辅助材料。

四、理赔金额计算示例

若某案例中责任二（特定高额药品费用）为15.86万元，赔付比例为80%，则实际赔付金额为： $$15.86 \times 80% = 12.69 \text{万元}$$

建议优先通过线上渠道办理，若遇材料缺失或审核不通过，可联系保险公司客服补充证明材料。