针对湘税社保缴费显示存在未完成缴费记录且无法取消的问题，可参考以下解决方案：

一、系统操作层面

1. 等待系统自动处理

   若缴费状态显示为"确认中"，可能处于管理员审核或系统延迟状态，建议耐心等待1-2小时后再尝试操作。

2. 取消缴费记录

   • 登录湘税社保缴费平台，进入"缴费记录详情"页面，点击"取消缴费记录"按钮（部分版本需管理员权限）。

   • 若无法直接操作，可尝试刷新页面或等待次日再试。

3. 撤销未缴费申报

   • 若缴费已申报但未实际扣款，可登录当地社保网站，在申报期内申请撤销未审批的申报。

二、人工干预层面

1. 联系社保局处理

   若上述方法无效，建议通过以下方式解决：

   • 拨打当地社保局热线或官网在线客服，提供缴费人身份信息及异常记录详情，请求人工核查并处理。

   • 携带相关证明材料（如工资单、劳动合同等）到社保局窗口申请取消缴费记录。

2. 核查缴费信息

   • 确认缴费人身份、缴费基数及缴费周期是否正确，避免因信息错误导致的系统异常。

   • 若存在漏缴或少缴情况，需补缴后再尝试取消操作。

三、特殊情况处理

• 系统故障 ：若怀疑为网络或系统问题，可尝试更换网络环境或等待系统修复。

• 佣金类缴费 ：若涉及合同取得成本（如佣金），需联系财务部门确认是否应计入社保缴费基数。

注意事项

• 不同地区社保系统可能存在差异，建议优先通过当地官方渠道咨询。

• 若涉及多部门联查（如税务、社保），需配合提供完整证明材料。

若尝试以上方法仍无法解决，建议通过湘税社保官方客服或12366热线进一步咨询。