关于医保咨询电话的相关信息如下：

一、全国统一医保咨询热线

1. 全国医保服务热线

   12393是全国统一的医保服务热线，提供政策咨询、异地就医备案、账户查询等7×24小时智能语音服务。

2. 全国社保服务热线

   12333是全国统一的社保服务热线，可转接医保咨询（部分地区需加区号拨打），但人工服务仅限工作日（如广州、深圳等地）。

二、地区性医保咨询电话

1. 广州市

   • 医保业务咨询 ：020-12345（部分城市通用）或12333（需注意人工服务仅限工作日）。

   • 医保局电话 ：12333（梅东路28号，工作日9:00-16:30）。

2. 深圳市

   • 医保业务咨询 ：0755-12333，接通后按语音提示选择“医疗保险”服务转接人工服务。

三、其他注意事项

• 服务时间 ：全国统一热线12333人工服务仅限工作日，部分地区（如广州）周末及节假日不办公。

• 办理方式 ：

  • 自助查询可通过全国医保服务平台APP或当地政务服务平台（如“辽事通”）办理。

  • 部分地区（如辽宁）需携带身份证、户口本到政务服务中心办理。

建议根据具体需求选择合适的咨询渠道，若需实时人工服务可优先拨打当地医保局电话。