关于公司缴纳医保但个人缴费显示为零的情况，可能由以下原因导致，并提供相应解决方案：

一、单位缴费未正常缴纳

1. 单位未全额缴费

   单位可能未将医保费用全额上缴至个人账户，或存在欠费、补贴社区医疗服务等特殊情况。

2. 单位缴费政策特殊

   部分地区规定单位缴费部分暂不计入个人账户（如最低档职工社保），仅限统筹使用。

二、个人缴费部分原因

1. 个人未缴费

   若员工个人未缴纳医保费用（如试用期未参保、缴费基数为0等），则个人账户余额为0。

2. 缴费基数或比例问题

   • 缴费基数低于当地最低标准可能导致个人缴费金额不足或无个人账户。

   • 高收入者若缴费比例超过12%（最高档），也可能出现个人账户无余额的情况。

三、其他可能原因

1. 医保类型差异

   • 城乡居民医保无个人账户，仅限统筹报销。

   • 灵活就业人员若按最低档缴费，同样无个人账户。

2. 系统或操作问题

   • 单位在电子税务局缴费时可能出现金额显示异常，需检查缴费明细及缓缴政策。

解决方案

1. 核对缴费状态

   通过单位社保部门或当地社保局查询缴费记录，确认单位是否正常缴费及个人缴费金额。

2. 处理欠费或调整缴费基数

   若存在欠费，需补缴；若缴费基数过低，可咨询单位调整至合规标准。

3. 确认医保类型

   核对是否为职工社保、灵活就业社保或城乡居民医保，不同类型医保待遇差异较大。

4. 咨询相关部门

   若单位拒绝沟通或问题复杂，可向社保局投诉或通过12333热线咨询。

建议优先通过单位或社保局渠道核实缴费情况，避免因信息误差导致误解。