根据您提供的信息，宁波鄞州区个人医保不能使用的原因及解决方法如下：

一、医保卡不能使用的主要原因

1. 未激活

   新医保卡需在指定机构激活并修改初始密码后才能使用。

2. 医保费断缴

   若连续欠费超过6个月，医保将进入欠费断缴状态，需补缴后恢复使用。

3. 地区限制

   医保卡目前未实现全国联网， 只能在参保地使用 。若需异地就医，需办理异地就医备案手续。

4. 医保卡过期

   有明确使用期限，过期后需到医保中心重新办理。

5. 药品/费用不在报销范围

   自费药品、美容整形等特定项目及高额医疗费用不在医保报销范围内。

6. 社保账户信息未更新

   职业变动后未及时转移医保关系或更新个人信息，可能导致报销失败。

二、具体解决方法

1. 激活医保卡

   • 拨打医保热线或前往开户银行、医保中心激活，修改初始密码。

2. 补缴医保费

   • 检查缴费账户余额，及时存入足额资金，避免因欠费断缴影响医保待遇。

3. 办理异地就医备案

   • 若需在非参保地就医，需提前向参保地医保中心申请异地就医备案，开通异地结算功能。

4. 更换过期医保卡

   • 到医保中心办理新卡，旧卡作废。

5. 确认报销范围

   • 自费药品、美容整形等费用需自行承担，医保仅报销合规医疗费用。

6. 更新个人信息

   • 职业变动后及时转移医保关系，并确保医保卡内信息与系统一致。

三、注意事项

• 医保个人账户余额 不可跨地区转移 ，异地就医需通过当地医保报销。

• 若因单位原因断缴，需联系单位补缴或通过社保渠道申诉。

• 不同城市医保政策存在差异，建议通过鄞州区医保中心咨询具体操作流程。

如以上方法仍无法解决，建议携带身份证、医保卡及缴费凭证原件，前往鄞州区医保中心线下办理。