电话挂失→现场补卡

根据2025年甘肃省医保卡补办流程及注意事项，具体操作如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止该卡结算。

2. 现场挂失

   携带本人身份证到所属区或县医保中心服务网点办理书面预挂失手续，或通过医保中心设置的自助终端机办理。

二、补卡流程

1. 准备材料

   需携带本人身份证或户口簿等有效证件。委托他人办理需同时提供代办人身份证。

2. 填写申请

   在医保中心填写《社会保障卡补发申请表》或《职工社会保障卡补办、更换申请单》。

3. 缴费与领卡

   补卡需缴纳工本费（具体金额以当地规定为准），并领取《领卡证明》。新卡制作周期通常为15个工作日，办理后可现场领取。

三、特殊情况处理

• 损坏补卡 ：若医保卡损坏，需先到医保中心查询损坏原因，按流程补卡。

• 丢失后找回 ：可携带原卡及有效证件到医保中心办理撤销挂失手续。

• 金融功能激活 ：若医保卡具有金融功能，需到开户银行激活。

四、注意事项

1. 补卡期间医疗费用报销可能暂停，建议提前咨询医保部门。

2. 不同地区具体流程可能略有差异，建议提前电话咨询当地医保中心。

3. 若委托他人办理，需确保代办人身份信息与参保人一致。

如需进一步确认，可拨打甘肃省医疗保障局官方热线 0939-12333 咨询。