职工医保账户余额显示横线可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：

一、常见原因分析

1. 非一档社保卡

   若医保卡属于非一档社保卡（如灵活就业人员、城乡居民医保等），系统可能用横线替代具体金额显示。

2. 账户余额为零

   • 未缴费或欠费 ：公司未按时缴纳医保费用，或缴费未到账。

   • 账户冻结 ：因违规操作或欠费导致账户暂时冻结。

3. 账户类型特殊

   • 金融账户未关联 ：社保卡含社保账户和金融账户，若查询金融账户且无余额或未关联，可能显示横线。

二、处理建议

1. 确认账户类型

   通过医院、社保机构或线上平台（如国家医保服务平台）查询账户性质，确认是否为非一档社保卡。

2. 检查缴费状态

   • 确认公司是否正常缴纳医保费用，可通过缴费明细查询欠费月份。

   • 若为灵活就业人员，需关注缴费提醒并及时缴费。

3. 激活与绑定

   • 确保社保卡已激活，可通过线下机构或官网激活。

   • 若使用金融账户，需完成实名绑定。

4. 查询余额方式

   • 线上查询 ：通过微信/支付宝的社保查询功能，或当地社保平台查看明细。

   • 线下查询 ：携带身份证到社保局或定点医院窗口查询。

5. 特殊情况处理

   • 若因网络问题导致显示异常，可尝试更换网络或时间重新登录。

   • 部分地区需通过政府网或柜台激活电子凭证（如无手机）。

三、注意事项

• 社保卡有两个账户时，需明确查询的是社保账户还是金融账户，避免混淆。

• 若长期显示横线且无法解决，建议联系单位人事部门或社保机构咨询。

通过以上步骤，多数情况下可解决医保账户余额显示横线的问题。若问题持续，建议提供具体错误代码或咨询当地社保部门获取进一步帮助。