拨打12333或医保中心

根据2025年广东揭阳医保卡丢失后的补办流程，具体操作如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止该卡结算。

2. 现场挂失

   携带本人有效证件（身份证、户口簿等）至揭阳市医保中心或定点服务点办理书面挂失手续，当场确认挂失成功后1小时内停止结算。

二、补卡流程

1. 准备材料

   • 本人身份证原件及复印件

   • 《医保卡补办、更换申请单》（部分服务点可能需户口簿）

   • 若委托他人办理，需代办人身份证原件及复印件

2. 办理地点

   • 线上办理 ：通过揭阳市医疗保障局官网或官方APP提交申请（具体需查询当地平台）

   • 线下办理 ：携带材料至揭阳市医保中心或定点银行网点办理，当场完成补卡

3. 工本费与领取

   • 补卡需缴纳工本费，具体金额以医保中心规定为准，并领取新卡

   • 新卡制作周期通常为5个工作日，部分服务点可能支持现场领取

三、注意事项

1. 异地补卡

   目前揭阳医保卡暂不支持异地补卡，需回户籍地或参保地办理

2. 临时卡使用

   若需立即就医，可申请领取 临时医保卡 （部分服务点提供），有效期1个月

3. 信息核对

   领卡时需核对个人信息，确保与医保系统记录一致，避免影响后续报销

4. 账户转移/销户

   若已办理个人账户转移或参保人去世，需按流程办理账户销户或继承手续

四、特殊情况处理

• 损坏卡补卡 ：若医保卡损坏，需先到医保中心查询损坏原因并补卡，新卡一般于下个月15-20日发放

• 退休人员 ：退休人员需单位专管员办理退休改卡手续

建议办理前通过揭阳市医疗保障局官网或12333热线确认最新流程，避免遗漏材料或跑空。