线上挂失，线下补卡

根据2025年湖南怀化市医保卡丢失后的补办流程，具体操作如下：

一、挂失方式

1. 线上挂失

   通过怀化市人力资源社会保障局官网或官方APP办理挂失，需输入社保卡号及身份信息。

   • 若忘记社保卡号，可凭身份证号完成挂失。

2. 电话挂失

   拨打当地社保热线（如12333）或单位代办电话进行挂失。

3. 单位代办挂失

   提供单位介绍信及本人身份证复印件，委托单位代为办理挂失手续。

二、补卡材料

• 必备材料 ：本人身份证原件或户口簿原件及复印件。

• 代办要求 ：代办人需携带代办人及本人身份证原件及复印件。

三、补卡流程

1. 线下办理

   携带上述材料到怀化市社保局、社保分局或社保站的服务窗口办理补卡手续，通常需15-20个工作日领取新卡。

2. 异地补卡

   目前怀化市不支持异地补卡，需回到原发卡地社保局办理。

四、注意事项

1. 费用与证明

   补卡需缴纳工本费，部分机构可能要求提供《社会保障卡补办、更换申请单》。

2. 信息核对

   领卡时需核对个人信息，确保与身份证件一致，避免影响报销。

3. 原卡作废

   新卡启用后原卡自动作废，需及时办理个人账户转移或销户手续。

五、特殊情况处理

• 损坏补卡 ：若医保卡损坏，需先到医保中心查询损坏原因并补卡，新卡通常于次月15-20日发放。

• 账户转移/销户 ：参保人调转、退休或死亡后，需按流程办理个人账户转移或销户手续。

建议优先通过线上渠道办理挂失，线下办理时注意核对材料及个人信息，确保补卡流程顺利。