电话挂失→线下补卡

根据2025年湖南郴州医保卡丢失后的补卡流程，具体步骤如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打郴州市医疗保障热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、医保卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止卡内结算。

2. 书面挂失

   携带身份证、户口簿等有效证件到 郴州市医疗保障中心 或 社保卡开户银行网点 办理书面挂失手续，当场确认挂失成功后1小时内停止结算。

二、补卡流程

1. 线下办理

   • 本人办理 ：携带身份证、户口簿到医保中心窗口提交补卡申请，工作人员现场办理并制卡，一般需 15-20个工作日 领取新卡。

   • 委托他人办理 ：需提供代办人身份证及双方身份证复印件，委托人在规定时间内领取新卡。

2. 自助服务

   郴州市部分医保中心或银行网点支持自助终端机挂失，可节省时间。

三、注意事项

1. 工本费 ：补卡需缴纳工本费，具体金额以医保中心规定为准，并索要发票。

2. 临时卡 ：部分网点提供1个月临时卡，期间可正常就医，但结算功能受限。

3. 信息变更 ：新卡启用后，医保个人账户信息将同步更新。

4. 丢失风险防范 ：补卡后请勿将卡片转借他人，避免信息泄露。

四、特殊情况处理

• 异地补卡 ：若需在其他城市补卡，需提供居住证、异地居住证明等材料。

• 账户转移/销户 ：参保人调转、退休或死亡后，需按流程办理账户转移或销户手续。

建议优先选择电话挂失并线下补卡，若需加快进度可委托他人办理。办理前可通过郴州市医疗保障官网或公众号查询补卡进度。