在使用“爱山东”APP查询医保时，可能会遇到查不到信息的情况。以下是可能导致无法查询到医保信息的原因：

1. 医保卡制卡进度未完成：如果您的医保卡还在制作过程中，那么在“爱山东”APP中是无法查询到相关信息的。

2. 医保未联网：医保系统需要联网才能进行信息查询。如果您的医保信息尚未上传到网络或者网络连接不稳定，都可能导致无法查询到医保信息。

3. 选错社保类型：中国的基本社保分为职工社保和城乡居民社保等不同类型。如果您想查询的是职工社保，但不小心选择了城乡居民社保，那么也可能导致查询不到信息。

4. 医保系统延迟：有时候，医保系统的服务器可能会出现延迟，导致无法及时查询到信息。这种情况下，您可以稍后再尝试查询。

5. 个人信息未更新：如果您最近刚刚办理了医保相关业务，比如变更了参保状态或者修改了个人信息，那么可能需要等待一段时间才能在“爱山东”APP中查询到最新的信息。

6. 输入信息有误：在查询医保信息时，需要输入正确的个人信息，如身份证号码、医保卡号等。如果输入的信息有误，可能会导致无法查询到正确的信息。

7. 软件或系统故障：“爱山东”APP或后台系统可能出现故障，导致无法正常使用查询功能。这种情况下，您可以尝试联系客服人员寻求帮助。

在遇到无法查询到医保信息的情况时，您可以先检查上述可能的原因，并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议您联系当地的医保部门或“爱山东”APP的客服人员获取进一步的帮助。