线上挂失补卡或线下办理

哈尔滨学生卡补办流程根据办理方式不同可分为线上和线下两种模式，具体如下：

一、线上挂失补卡流程

1. 线上挂失

   通过“哈尔滨城市通”微信公众平台或App完成实名注册，绑定学生卡后点击挂失操作，系统将自动暂停卡片使用。

2. 补卡操作

   • 等待7个工作日（节假日顺延）后，通过“哈尔滨城市通”APP或客服中心查询账户余额。

   • 携带学生身份证（户口）原件、一寸近期免冠彩色证件照片1张，到哈尔滨城市通客户服务中心或分中心办理补卡业务。

二、线下办理流程

1. 所需材料

   • 学生身份证（户口）原件及复印件

   • 一寸近期免冠彩色证件照片1张

   • 在校学生需额外提供在读证明（使用蓝/蓝黑/黑色钢笔填写，铅笔/圆珠笔无效）。

2. 办理地点

   哈尔滨城市通智能卡客户服务中心或分中心。

3. 办理费用

   • 首次办理预收租金15元，月租金0元。

   • 旧卡损坏需收取13元工本费（非人为损坏免费）。

4. 办理时效

   • 线上挂失后7个工作日可取卡。

   • 线下办理当场完成补卡（需15个工作日制卡）。

三、注意事项

1. 年审要求

   2019年3月后办理的学生卡无需年审，系统自动延长有效期至高中毕业；2019年3月前办理的需通过辅导员签字或录取通知书补办。

2. 特殊情况处理

   • 学生证转借他人丢失需撤回补卡申请；学生证内容更改需提交书面申请及证明材料。

   • 卡片非人为损坏可免费更换，人为损坏需自费。

建议优先选择线上挂失补卡，若需现场办理可提前电话咨询哈尔滨城市通客服（0451-12345678）确认最新流程。