当医保缴费时提示“无参保信息”，可按以下步骤解决：

一、信息核对与更新

1. 核实个人信息

   检查身份证号、姓名、参保类型等是否与社保系统完全一致，避免因录入错误导致查询失败。

2. 联系单位处理

   若为职工，联系单位人事部门确认参保登记是否完成；若为灵活就业人员，需自行向社保机构申报参保。

3. 社保系统核查

   确保所在地区社保系统已联网，且缴费时选择了正确的社保类型（如城乡居民医保、职工医保等）。

二、参保登记与转移

1. 首次参保登记

   若从未办理过参保登记，需携带身份证到户籍所在地或社区医保服务点办理。

2. 参保地转移

   若因工作调动、户籍迁移等原因需变更参保地，需提供原参保地凭证、新参保地接收函等材料办理转移手续。

3. 信息变更

   若年龄、身份证号等关键信息与系统不一致，需联系参保地医保窗口办理信息变更。

三、缴费渠道与账户管理

1. 税务渠道缴费

   首次参保需通过当地税务部门提供的缴费渠道缴费；非首次参保需确认参保信息已传递至税务系统。

2. 代扣账户更新

   检查银行代扣银行卡信息是否正确，若变更需及时通知缴费单位更新。

3. 缴费基数调整

   确认缴费基数在本地规定范围内，基数过低可能导致无法缴费。

四、其他注意事项

• 系统延迟 ：若因系统未更新导致显示异常，可等待1-2小时后再试。

• 政策咨询 ：若以上方法无效，建议拨打当地医保咨询热线（如12333）获取专业帮助。

通过以上步骤，多数情况下可解决“无参保信息”的问题。若问题复杂，建议优先线下处理，再结合线上渠道查询。