社保钱未到账时，可通过以下途径查询：

一、社保局查询

1. 线下查询

   携带身份证到当地社会保险经办机构业务办理大厅，通过自助查询终端或柜台查询缴费明细和账户状态。

2. 电话查询

   拨打当地社保局统一的服务热线（如12333），提供身份证号、社保卡号等信息，查询缴费记录和账户异常情况。

3. 触摸屏查询

   在社保经办机构大厅的自助查询机上，刷卡或输入身份证号查询账户余额和缴费状态。

二、银行查询

1. 柜台查询

   携带身份证到银行社保业务专柜，工作人员通过系统核查账户状态，解决银行系统延迟或账户冻结等问题。

2. 银行APP/网银查询

   登录绑定的银行APP或网银，查询与社保卡关联的账户流水和余额。

三、线上平台查询

1. 官方网站/APP查询

   登录当地社保局官网或官方APP（如“掌上12333”），输入身份证号、密码后，查看缴费明细和养老金发放状态。

2. 第三方平台查询

   通过支付宝、微信搜索当地社保服务入口，输入身份信息后查询社保账户余额和缴费记录。

四、其他注意事项

• 核对个人信息 ：5%的未到账情况因信息错误导致，需携带身份证、社保卡到社保局核实。

• 退休人员特殊处理 ：若涉及养老金“双重补发”，可通过社保APP或公众号查询补发进度。

若以上方法仍无法解决问题，建议优先联系用人单位确认缴费情况，或向社保局投诉举报。