白银医保网上营业厅是白银市医疗保障局推出的在线服务平台，旨在为广大参保人提供便捷、高效的医保服务。以下是关于白银医保网上营业厅的详细信息，包括其功能、使用方法、常见问题及解决方案、安全保障措施等。
白银医保网上营业厅的功能
个人和单位业务办理
- 个人网厅：主要办理个人业务，如城乡居民参保登记、城乡居民暂停参保、异地就医备案等。
- 单位网厅：主要办理单位业务，如单位增员或减员、单位新参保、单位应收核定等。
医保信息查询
- 个人和单位可以通过网上营业厅查询个人账户信息、医保缴费记录、医保使用记录等。
- 提供医保电子凭证展码、实名身份认证、参保缴费登记与核验、异地就医备案等功能。
异地就医备案
- 参保人可以通过“甘肃省医疗保障局”小程序、白银医保公众号、国家医保服务平台APP地方专区等渠道办理异地就医备案。
- 办理材料包括有效身份证件或社保卡、异地安置认定材料、长期居住认定材料等。
使用方法
国家医保服务平台APP
- 下载并安装“国家医保服务平台”APP，注册并登录个人账号。
- 在APP中，可以通过【首页】-【个人参保信息】查询医保账户余额、月缴费基数及个人信息。
- 通过【首页】-【缴费记录】查询医保缴费记录明细，并可以通过筛选项筛选参保地、险种类型和缴费年度。
电脑使用国家医保服务平台网站
- 访问“国家医保服务平台”网站（https://fuwu.nhsa.gov.cn），注册并登录个人账号。
- 在【我的医保】版块选择查询内容，如医保参保信息、医保缴费记录、医保消费记录等。
微信小程序
- 搜索“国家医保服务平台”小程序，进入后按照提示进行身份验证和登录。
- 通过小程序办理医保电子凭证激活、异地就医备案等业务。
常见问题及解决方案
登录问题
- 提示法人注册已注册：使用国家网厅经办人账号直接登录网厅。
- 账号无法办理业务：确保已添加经办人，并确认单位账号已注册。
业务办理问题
- 统一社会信用代码未注册：输入单位“统一社会信用代码”，录入图形验证码，完成认证。
- 报表进度问题：检查是否已上传单位授权书，并确保经办人账号正常。
安全保障措施
数据加密和身份验证
- 数据加密：网上营业厅采用多重加密技术，对传输的数据进行加密处理，防止信息在传输过程中被窃取或篡改。
- 身份验证：通过输入身份证号码、手机号码、验证码等信息，确保只有本人能够进行相关操作。
风控系统
平台设有完善的风控系统，能够及时发现和防范异常交易行为，保障用户的资金安全。
白银医保网上营业厅通过多渠道、多功能的设计，为广大参保人提供了便捷、高效的医保服务。无论是个人还是单位，都可以通过网上营业厅办理各类医保业务，查询医保信息，办理异地就医备案等。平台采用多重安全保障措施，确保用户信息的安全和交易的可靠性。通过持续优化服务流程和提高服务质量，白银医保网上营业厅不断提升群众的获得感和满意度。
白银医保如何转移到兰州医保
根据2025年最新政策，白银医保转移到兰州医保的办理流程如下：
一、职工医保转移流程
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省内转移
- 线上办理：通过国家医保服务平台APP或甘肃医保官网提交申请，需在转出地（白银）办理参保关系终止手续，并在转入地（兰州）重新参保。
- 线下办理：携带身份证、养老保险手册等材料，到兰州社保经办机构办理转移合并。
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跨省转移
- 条件：需满足转出地（白银）已停保、转入地（兰州）已参保且有缴费记录，且年龄要求为男性<50岁、女性<40岁。
- 材料：身份证、参保凭证、居住证明、银行卡等。
- 流程：通过国家医保服务平台APP提交申请，审核通过后办理账户合并。
二、城乡居民医保转移
- 直接转移：2025年城乡居民医保无法直接合并，需在兰州重新参保。
- 异地就医备案：适合短期居住人员，住院报销比例下降5-10%，有效期1年。
三、注意事项
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时间限制
- 职工医保需在终止原参保关系后3个月内参保缴费。
- 跨省转移需在转出地停保前完成。
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待遇衔接
- 职工医保转移后次月开始享受兰州待遇。
- 城乡居民医保需按兰州新参保地规定缴费并享受当地待遇。
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特殊情况处理
- 未达退休缴费年限或转移后待遇下降明显者，可保留白银原籍特殊病种待遇。
四、办理渠道
- 线上：国家医保服务平台APP、甘肃医保官网。
- 线下：白银或兰州社保经办机构。
建议办理前通过甘肃医保官网或12333 APP确认最新流程，部分地区可能需提前电话咨询。
白银医保卡丢失如何补办
白银医保卡丢失补办流程如下，请根据实际情况选择办理方式：
一、紧急挂失
- 电话挂失：立即拨打全国医保服务热线12393或当地医保局电话（如12333），提供身份证号、医保卡号等信息进行临时冻结。
- 线上挂失：通过"国家医保服务平台"APP或支付宝/微信医保电子凭证完成挂失，防止他人冒用。
二、正式挂失与补办材料准备
- 开具遗失证明：前往原医保卡发放机构（社区居委会/村委会/单位等）开具遗失证明。
- 准备材料：
- 有效身份证件原件及复印件（未成年人需户口本+监护人身份证）
- 1寸白底免冠证件照1张（部分省市支持现场采集）
- 《社会保障卡补换卡申请表》（现场领取填写）
三、补办方式选择
- 线下办理（推荐）：
- 地点：白银市医保局服务大厅/社保卡合作银行网点（卡面有银行标识）
- 流程：提交材料→缴纳工本费（15-25元）→领取回执单（含领卡时间）
- 线上办理（部分地区支持）：
- 通过"国家医保服务平台"APP→卡面服务→补换卡申请
- 政务服务网搜索"社会保障卡补办"在线提交
四、领取与激活
- 领卡时间：
- 白银市（地级市）：7-10个工作日
- 若需加急，部分城市提供3工作日加急服务
- 激活方式：领取后按说明书激活，或通过"国家医保服务平台"APP绑定电子医保
注意事项：
- 补办期间原卡冻结，建议使用电子医保凭证临时就医
- 若怀疑盗刷，可申请冻结账户资金流转
- 具体流程可能调整，请通过0943-12393（白银医保热线）确认最新要求
白银医保的报销比例和范围是什么
根据2025年甘肃白银医保政策，报销比例和范围如下（截至2025年3月29日）：
一、报销比例
1. 居民医保
- 住院报销
- 乡镇卫生院/社区医院：85%-95%
- 三级医院：53%-68%
- 门诊报销
- 一级及二级定点医疗机构（含乡镇卫生院、社区卫生服务中心）：70%
- 村卫生室和社区卫生服务站：80%
- 门诊慢特病：政策范围内费用报销70%，特殊情况下可提高至80%或90%
- 高血压/糖尿病“两病”门诊：基层医疗机构不设起付线，报销50%
2. 灵活就业医保
- 住院报销
- 一级医院：60%（无起付线）
- 二级医院：55%（起付线300元）
- 三级医院：50%（起付线659元）
- 门诊报销
- 普通门诊：500-900元以内报销50%
- 门诊慢性病：起付线500元，报销不超过50%
3. 职工医保
- 住院报销
- 市内一级医院：96%（起付线200元）
- 三级医院：90%（起付线1000元）
- 门诊慢特病：政策范围内费用报销85%
4. 大病保险
- 城乡居民
- 起付线：5000元，分段报销（0-1万报50%，1-2万报55%，2-5万报60%，5万以上报65%）
- 职工医保
- 起付线：5000元，分段报销（0-1万报50%，1-2万报55%，2-5万报60%，5万以上报65%）
- 重大疾病门诊慢特病（如恶性肿瘤、血液透析等）：报销90%
二、报销范围
- 普通门诊
- 覆盖村卫生室、社区卫生服务站、乡镇卫生院及一级医院，政策范围内费用按比例报销。
- 住院费用
- 包括床位费、药品费、检查费、手术费等，需符合医保目录（甲类药100%报销，乙类药自付部分后报销）。
- 门诊慢特病
- 覆盖63种全省统一病种及白银市新增的5种地方病种（如女性盆腔炎、银屑病等），需提前备案。
- 大病保险
- 覆盖儿童先天性心脏病、肺癌、白血病等20种重大疾病，起付线以上费用按比例报销。
三、注意事项
- 起付线：不同级别医院起付线不同（如居民医保三级医院起付线2000元）。
- 乙类药自付：需先自付10%-20%后再按比例报销。
- 异地就医：在定点医院可直接结算，无需备案。
建议根据具体病种和就医机构选择医保类型，并提前咨询当地医保部门获取最新政策。
