抚州医保24小时咨询方式
电话咨询
统一热线
可拨打区号 + 12333 进行咨询，这是统一的医保局电话，不过各地区医保中心的号码有所不同，在抚州拨打 0794 - 12333 即可。同时，12333 也是全国社保查询热线，社保问题也能通过此热线咨询。社保局的电话是 24 小时服务的，按市话的标准进行收费。这种热线服务分为人工服务和人工语音服务，人工服务时间为 9:00 - 12:00，13:00 - 17:00，其他时间是人工语音服务。国家法定节假日也会提供人工服务，但具体要看当地社保局的情况。
抚州市医保“一号通办”热线
电话为 0794 - 8266338，该热线将原来人工接听方式改成智能语音接听，分时间段定制个性化接听时间及语音内容。群众在非上班时间段打入，总机温馨提示并自动转为语音信箱留言，群众可将需要咨询的医保问题进行简单描述，工作人员会及时回电解答。
线上咨询
可关注江西抚州医保微信公众号，通过智能咨询中的互动交流提交问题，抚州市医疗保障服务中心会及时予以回复。此前由于医保中心搬迁新办公地点，部分医保业务咨询电话（8220161，8220277，8220676，8222518，8200919）受网络影响，也推荐使用此线上咨询方式。
