以下是抖音上传商品被驳回的常见原因及解决方法,供参考:
一、常见驳回原因及解决方法
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类目错放
- 商品类目与商品实际属性不符,例如清洁用品错放至家居类目。
- 解决方法:手动检查类目选择,或在平台类目搜索栏输入商品关键词,根据推荐类目调整。
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违禁词使用
- 标题、详情页或主图中出现“最”“第一”“减肥”“瘦身”等违禁词。
- 解决方法:删除所有违禁词,并参考平台违禁词库逐一排查。
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图片问题
- 主图模糊(低于600×600像素)、含外站水印或未展示商品完整信息(如生产日期、包装图)。
- 解决方法:重新拍摄高清图片,确保无第三方标识,并补充商品外包装、细节图。
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商品信息不一致
- 类目属性与详情页描述冲突(如材质、保质期、产地不一致)。
- 解决方法:核对商品属性、外包装信息与详情页描述,确保完全一致。
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资质不全或无效
- 未提供品牌授权书、商标注册证,或食品/酒类缺少许可证编号。
- 解决方法:上传完整的品牌资质、质检报告、生产许可证等文件。
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虚假宣传或违规商品
- 夸大产品功效(如宣称“治病”“防脱发”)或销售禁售商品(如易燃品)。
- 解决方法:删除功效描述,避免使用绝对化用语,并确认商品符合平台准入类目。
二、其他注意事项
- 价格设置:避免虚标价格或频繁调价,需与实际成本、市场价相符。
- 售后服务:明确退换货规则,避免因承诺不清晰导致审核失败。
若排除以上原因仍未通过,建议联系抖音小店官方客服进一步核实。