保存保险信息失效（错误代码12123）通常指在交管12123平台办理车险关联或年审业务时，因系统或操作问题导致数据无法正常保存。以下是具体原因及解决方法：
一、常见原因
- 网络连接问题
网络不稳定、信号弱或服务器延迟，导致数据传输中断或超时。 - 信息录入错误或缺失
- 车牌号、车架号（VIN）、投保人信息等关键字段输入错误或格式不符；
- 保险单号、生效日期等必填项未完整填写。
- 系统或账户异常
- 交管12123系统维护、版本过旧或服务器故障；
- 账户权限受限（如冻结、未实名认证）。
- 保险状态异常
- 交强险未参保、保单已过期或未生效；
- 保险公司与交管系统数据同步延迟。
二、解决方法
- 检查网络与环境
- 切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络；
- 避免在平台维护时段（如工作日晚间）操作。
- 核对并修正信息
- 逐一对比行驶证、保险单上的车牌号、VIN码、投保人身份证号等信息，确保输入无误；
- 确认保险单包含有效车船税信息（如有缺失需联系保险公司补录）。
- 更新系统与账户处理
- 升级交管12123至最新版本；
- 通过APP内“意见反馈”或拨打12123客服电话解决账户权限问题。
- 验证保险状态
- 联系保险公司确认保单已生效且数据已同步至交管系统；
- 若保单未同步，携带身份证、行驶证到车管所柜台人工补录。
三、注意事项
- 交强险为法定险种，未参保将直接导致保存失败；
- 商业险信息无需关联至交管系统，仅需确保交强险有效；
- 若多次尝试仍失败，建议通过APP“在线客服”提交截图及错误代码辅助排查。
（注：以上内容综合自交管平台及保险服务常见问题，具体操作以实际情况为准。）
