根据搜索材料，以下是关于12123出现c10002错误的可能原因及解决方法：
可能原因：
- 1.地方区域机房问题或服务器故障：12123服务异常c100002可能是由于地方区域的机房出现问题，即服务器故障这种情况下，可能是由于服务器负载过高或硬件故障导致的。
- 2.登录人数过多导致服务不稳定：同时登录的用户数量过多也可能导致服务异常这通常发生在高峰时段，例如节假日或特定时间段。
解决方法：
1.检查网络连接： 检查手机的网络连接情况，尝试使用其他应用登录以确认是否存在网络问题
2.清除缓存： 如果手机内存过大，运行受到限制，可以尝试清除手机上的缓存
3.更新或重新安装应用： 查看交管12123应用是否更新到最新版本，如果不是最新版本，更新后再尝试 如果已经是最新版本，可以尝试卸载后重新下载安装
4.重新登录或稍后尝试： 退出应用后重新注册或登录，或者等待10分钟以上再尝试
5.使用其他设备： 尝试使用其他手机或电脑端登录，看是否能够成功
6.联系客服或现场办理： 如果以上方法都无法解决问题，可以拨打12123的语音服务功能进行咨询，或者拨打122进行咨询 如果有紧急业务需要办理，可以到城市的车管所或交通执法站现场办理
总结：
12123出现c100002错误通常是由于服务器问题或登录人数过多导致的。通过检查网络连接、清除缓存、更新应用、重新登录或使用其他设备等方法，通常可以解决这一问题。如果问题持续存在，建议联系客服或到现场办理。
