医保卡挂失和补办是保障个人权益的重要步骤，以下是详细的流程和注意事项：

一、医保卡挂失流程

1. 电话挂失

   • 操作方式：拨打医保服务热线12333或962218（部分地区可能有不同的服务热线）进行电话挂失。
   • 所需信息：提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号及单位名称等信息。
   • 挂失结果：电话挂失成功后，医保卡将在1小时内停止结算功能，避免资金被盗刷。

2. 书面挂失

   • 办理地点：携带本人有效证件（如身份证、户口簿）前往当地医保中心或服务点。
   • 所需材料：填写《社保卡挂失单》或《挂失申请表》。
   • 挂失结果：工作人员确认后，医保卡将在1小时内停止结算功能。

二、医保卡补办流程

1. 办理地点

   • 前往当地医保中心或服务点提交补办申请。

2. 所需材料

   • 本人有效身份证件（如身份证、户口簿）。
   • 《社保卡补发领取单》（如之前已办理书面挂失）。
   • 若需他人代办，还需提供委托人身份证件。

3. 办理流程

   • 填写《社保卡换卡申请单》。
   • 缴纳补卡工本费（部分地区为20元）。
   • 补卡完成后，医保中心会出具领取通知，需凭身份证件领取新医保卡。

4. 补卡时间

   • 一般为15个工作日，部分地区可当场办理或3个工作日内完成。

三、注意事项

1. 及时挂失

   • 医保卡丢失后，应立即挂失，避免卡内资金被盗刷或个人权益受损。

2. 补卡后资金处理

   • 补办新医保卡后，原卡内的金额会自动转移至新卡，无需额外操作。

3. 撤销挂失

   • 如果挂失后找回原医保卡，可携带身份证和医保卡到医保中心或服务点办理撤销挂失，恢复医保结算功能。

4. 费用

   • 补办医保卡通常需要支付20元工本费，部分地区可能有所不同。

四、特殊情况说明

1. 医保卡与社保卡合并

   • 如果医保卡与社保卡是同一张，补办后需及时开通金融功能，以便存取款和消费。

2. 跨地区补办

   • 若在非参保地遗失医保卡，可先通过电话或网上挂失，然后到当地医保中心办理补办手续。

五、法律依据

• 《社会保险法》第二十三条明确规定，职工应参加基本医疗保险，并由用人单位和职工共同缴纳费用。

如需进一步帮助，请拨打当地医保服务热线或咨询医保中心。