120和96120的区别主要体现在以下几个方面：
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服务性质不同：
- 120：是市民日常急救和大型突发事件、事故紧急救援的主要电话号码。当市民遇到危及生命的疾病、创伤、中毒等紧急情况需要抢救时，应立即拨打120急救电话1。
- 96120：是非急救转运服务专线，主要提供不需要实施紧急医疗处置的院后转运服务，如非急救院际转运、出院患者转运、跨市、跨省的非急救长途转诊转院等2。
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服务范围不同：
- 120：负责处理市民日常急救和大型突发事件、事故的紧急救援，包括急危重症患者的紧急救治3。
- 96120：负责转运起始地址或送达地址在特定区域内的出院、转院、跨省长途转院、失能人员看病就医等其他个性化非院前急救医疗转运服务用车需求5。
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服务对象不同：
- 120：主要服务对象是需要紧急救治的急危重症患者1。
- 96120：主要服务对象是不需要紧急救治但需要专业医疗转运服务的人群，如出院患者、转院患者、长途转诊转院患者等2。
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车辆标识不同：
- 120：使用的是院前急救救护车，有明显的急救标识1。
- 96120：使用的是非急救转运车辆，车辆标识要区别于院前急救救护车1。
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收费标准不同：
- 120：收费标准通常由当地物价部门制定，一般包括出车费、医疗费等8。
- 96120：收费标准也由当地物价部门制定，一般包括车辆使用费、医疗护送费等，具体收费标准可能因地区而异8。
总结：120和96120是两种不同的医疗服务电话号码，120主要提供紧急救治服务，而96120主要提供非急救转运服务。市民应根据自身需求选择拨打相应的电话号码，以确保及时获得所需的医疗服务。
