烟台市医疗保障局网上办事大厅是烟台市为了提升医疗服务效率，方便市民办理医疗保险相关业务而设立的一个在线服务平台。这个平台为参保人员和单位提供了便捷的在线服务，使得许多医保事务无需前往实体窗口即可完成。
对于个人用户来说，可以通过登录烟台市医疗保障局官网，在“网上办事—个人服务”栏目下找到“个人网上服务”，通过注册或使用山东省统一政务平台账号登录系统来办理各种个人业务。这些业务包括但不限于参保缴费证明打印、医保参保凭证打印、个人权益记录查询与打印、异地医疗备案以及个人信息修改等。还可以利用微信公众号“烟台市医疗保障局”进行在线查询和办理，比如医保个人账户收支明细查询、个账家庭共济、异地就医备案等操作。
对于单位而言，参保单位业务主要依托于“单位网上服务系统”。单位可以登录市医疗保障局官方网站，在“网上办事--单位服务”栏目下选择“医疗保障单位网上服务”进行登录。在这里，单位能够处理诸如单位人员增减与信息变更、基数申报、医保缴费、异地生育备案及相关查询业务等重要事项。具体流程包括访问烟台市医疗保障局官网（http://ybj.yantai.gov.cn/），进入公共服务下的单位服务部分，然后选择医疗保障单位网上服务进行登录[ty-reference](4)。
值得注意的是，烟台市医疗保障局还推出了多项便民措施，例如通过微信公众号实现新生儿参保登记“零跑腿”，以及开通了官网、微信公众号、“烟台医保”微信/支付宝小程序等多个线上办事途径，极大地提高了医保关系转移接续工作的便捷性和准确性。同时，烟台市也在全省率先上线了医保电子票据，并在全国首创了医保电子凭证“五位一体”的医保身份识别体系，进一步简化了就医流程，减少了群众携带证件的麻烦。
烟台市医疗保障局还在不断推进智慧医保建设，如在2022年11月试点开通了医保移动支付功能，让参保人在定点医疗机构发生的普通门诊费用、门诊慢特病费用都可以直接在手机端完成支付，无需再到收费窗口排队等候。这种线上线下充分融合的服务模式不仅提升了医保服务的质量，也显著增强了人民群众的获得感和幸福感。
烟台市医疗保障局网上办事大厅通过整合多种资源和技术手段，构建了一个高效、便捷、全面覆盖的医保服务体系，旨在更好地服务于广大参保人员及单位，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿的目标。无论是日常的查询还是复杂的报销申请，都能在这个平台上得到有效的解决和支持。
