根据搜索结果，关于民生山西APP中旧手机号解绑的问题，以下是综合整理的解决方案：

一、通过民生山西APP解绑

1. 登录APP并进入个人中心

   打开民生山西APP → 点击底部导航栏的「我的」→ 进入「个人中心」。

2. 进入手机号管理页面

   在个人中心找到「设置」→ 点击「更换手机号」或「手机号管理」选项。

3. 验证身份并解绑

   输入原手机号获取验证码 → 点击「解绑」完成操作。部分版本可能需要输入密码确认。

二、联系客服解绑

若APP内无法操作，可通过以下方式：

• 拨打客服电话 ：根据民生山西官方客服电话咨询，提供账号信息协助解绑。

• 在线客服渠道 ：通过APP内的在线客服功能提交工单，说明手机号失效情况。

三、注意事项

1. 解绑前确认账号状态

   若账号存在异常（如冻结），需先通过客服验证身份或联系运营商处理异常状态。

2. 原号码销户建议

   若旧手机号长期不用，建议联系电信运营商（移动10086/联通10010）主动销户，避免影响其他业务。

3. 新号码绑定

   解绑后需立即绑定新手机号，确保账号正常使用。

四、特殊情况处理

若以上方法无效，可能是账号存在风险限制，需联系民生山西官方客服（95358）进一步处理。

建议优先通过APP内「设置」→「更换手机号」功能操作，若遇阻碍再联系客服。操作前建议备份重要信息。