针对手机视频资源加载失败问题，以下是综合解决方案：
一、网络问题排查
- 切换网络环境：确保连接稳定的Wi-Fi或切换至移动数据，避免网络波动导致加载中断。
- 优化网络质量：使用网络加速工具（如爱加速）切换运营商节点，排查区域性网络异常。
二、设备及软件问题处理
- 清理缓存与释放内存
- 进入手机管家清理缓存和大文件，释放存储空间。
- 卸载长期未使用的应用，提升设备运行效率。
- 更新软件版本
- 将视频播放软件或浏览器升级至最新版本，修复兼容性问题。
- 若为微信、相册等内置应用加载失败，需检查并更新相关应用。
- 重启设备或应用
- 关闭并重新打开应用，或直接重启手机，解决临时性系统缓存问题。
三、视频源与格式问题
- 检查视频源状态
- 尝试播放其他视频，判断是否个别视频加载失败。
- 若为网盘或云端存储的视频，需确认文件未被封禁或损坏。
- 转换视频格式
- 将视频转换为通用格式（如MP4、3GP），避免因格式不兼容导致加载失败。
- 通过电脑读取文件，确认是否为源文件损坏问题。
四、高级设置与外部协助
- 调整播放设置
- 若视频码率过高，建议下载至本地后播放，避免在线加载卡顿。
- 检查手机分辨率设置，避免与视频参数冲突。
- 联系平台客服
- 若问题持续，通过应用内反馈通道提交截图和描述，获取官方技术支持。
操作优先级建议：
- 优先排查网络和清理缓存，覆盖80%常见问题。
- 若无效，再检查视频格式或重启设备。
- 复杂情况（如服务器问题、视频封禁）需结合官方公告或客服协助解决。
