在使用“粤省事”小程序尝试缴纳城乡居民医疗保险时，如果遇到查询不到个人应缴信息的情况，这可能是由多种原因造成的。下面是一些可能的原因和解决方法：

可能的原因

1. 系统数据未更新：最近才开始缴纳医保费用或进行了相关变更，系统尚未及时更新这些信息。这种情况下，您可以稍后再次尝试查询，等待系统完成数据更新。

2. 医保系统升级或维护：医保部门会定期对其系统进行升级或维护，在此期间无法正常查询到应缴费信息。建议您耐心等待一段时间后再尝试查询。

3. 参保登记问题：如果从未进行过城乡居民医疗保险的参保登记，或者登记的信息尚未传递给税务部门，那么在查询时将不会显示任何应缴信息。在这种情况下，您需要前往户籍所在地或居住地的医保经办机构办理参保登记业务。

4. 数据迁移问题：医保部门正在进行数据库迁移操作，某些个人的应缴费记录暂时无法正确显示出来。这时可以联系当地的社会保险机构咨询具体情况。

5. 线上清缴功能建设中：如果在“粤医保”小程序办理城乡居民医保登记时显示“功能建设中”，则说明参保地还没有开通这个在线登记的功能，需直接电话咨询参保地医保局。

解决方案

1. 确认是否已成功缴费

请确认是否已经通过其他渠道完成了缴费。如果确实已经支付了款项但仍然查不到应缴信息，可能是由于系统延迟或其他技术性问题导致的数据同步失败。此时，您可以重新进入“粤省事”小程序，并选择正确的险种和所属期来确认是否真的没有缴费成功。

2. 检查个人信息

确保输入的所有个人信息（如姓名、身份证号等）准确无误。有时候，即使是细微的错误也可能导致查询结果不符合预期。

3. 联系相关部门

如果上述步骤都无法解决问题，建议联系当地的社保经办机构或拨打12345热线寻求帮助。他们可以帮助核实您的参保状态以及是否有待缴费用未被记录在系统中。

4. 使用替代途径

除了“粤省事”之外，还可以考虑通过“粤税通”小程序或者其他官方提供的渠道来进行查询和缴费。

5. 办理参保登记

如果没有找到任何应缴信息，并且确定自己并未完成参保登记，则需要携带有效身份证件前往户籍所在地或居住地的医保经办机构办理参保手续。

当遇到“粤省事”上查询不到个人应缴信息的问题时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，必要时寻求专业帮助，以确保顺利完成医保缴费流程。同时，关注官方发布的最新通知和服务指南，以便获取最新的操作指引和支持。