关于POS机收款失败的处理及追回问题，以下是综合解决方案及注意事项：

一、基础排查与网络保障

1. 检查网络连接

   确保POS机联网稳定，可尝试重启设备或更换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）。

2. 核对交易信息

   核对收款金额、收款人姓名及银行账户信息是否正确，避免因输入错误导致失败。

二、银行与支付渠道处理

1. 联系银行客服

   若因银行系统问题导致失败，需及时联系银行了解账户状态或系统维护情况。

2. 联系支付服务商

   通过POS机供应商的客服渠道报告问题，提供交易详情协助追溯处理。

三、POS机状态与账户管理

1. 检查POS机硬件与软件

   确认设备无硬件故障，及时升级软件至最新版本。

2. 处理账户冻结或限额问题

   若因交易超限或风险监控导致冻结，需调整交易限额或解除冻结。

四、特殊场景处理

1. 当场撤销交易

   若刷卡后未完成交易，持卡人可要求收银员使用POS机撤销功能（需消费未离开）。

2. 申请资金解冻

   因风险监控冻结的资金，可提供证明材料申请解冻。

五、消费者权益保护

1. 多收款项处理

   若因操作失误多收款项，建议与消费者协商退款，但需承担手续费损失。

2. 不正规POS机风险

   若怀疑POS机不正规导致资金未到账，应立即停止使用，联系服务商或支付公司追回资金，并保留证据通过投诉渠道维权。

六、注意事项

• 手续费影响 ：POS机交易通常会扣除手续费，退款时不会退还该费用。

• 记录保存 ：保留所有交易记录、沟通记录及证据，便于后续处理。

• 定期维护 ：定期对POS机进行硬件和软件检查，降低故障风险。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过支付公司、银行或消费者协会等渠道进一步申诉，避免自行垫付资金导致损失扩大。