要在线查询医保信息，您可以利用“国家医保服务平台”APP或网站。以下是详细的查询步骤和相关信息。

手机查询

使用“国家医保服务平台”APP查询

1. ​下载并登录APP：扫描官方二维码下载并安装“国家医保服务平台”APP，使用您的医保电子凭证或手机号码登录。
2. ​查询个人参保信息：登录后，点击首页的“个人参保信息”按钮，即可查看您的医保账户余额、月缴费基数以及个人参保信息。
3. ​查询医保缴费记录：点击“医保缴费记录”，您可以查看您的医保缴费记录明细，并通过筛选参保地、险种类型和缴费年度来查询特定记录。
4. ​查询医保使用记录：点击“医保使用记录”，您可以查看您的医保消费记录明细，并通过选择参保地、就诊类型和年度来筛选特定记录。
5. ​代家人查询医保信息：通过亲情账户功能，您可以为家人申领激活医保电子凭证，并在手机上直接查询家人的年度医疗费用和个税大病扣除金额。

其他手机APP查询

• ​​“粤医保”小程序：通过微信扫描“粤医保”小程序二维码，进入小程序，您可以查询参保情况、医疗保险、生育保险、个人账户和年度累计报销信息。
• ​​“穗好办”APP：打开“穗好办”APP，选择“医保”，您可以查询个人权益记录或缴费历史。

电脑查询

使用“国家医保服务平台”网站查询

1. ​注册并登录网站：访问“国家医保服务平台”网站（https://fuwu.nhsa.gov.cn），注册并登录您的账户。
2. ​查询个人参保信息：登录后，在【我的医保】版块点击“个人参保信息查询”，即可查看您的医保账户余额、月缴费基数以及个人参保信息。
3. ​查询医保缴费记录：点击“个人缴费信息查询”，您可以查看您的医保缴费记录明细，并通过筛选参保地、险种类型和缴费年度来查询特定记录。
4. ​查询医保使用记录：点击“个人消费记录查询”，您可以查看您的医保消费记录明细，并通过选择参保地、就诊类型和年度来筛选特定记录。

常见问题及解答

隐私保护

• ​数据安全：国家医保信息平台采用了顶尖的加密技术和严格的身份验证机制，确保医保信息的安全传输和存储。
• ​企业查询限制：企业通常只能查询员工在本单位的社保缴纳记录，员工的医保消费记录属于个人隐私信息，需要个人授权才能查询。

查询速度

一般情况下，线上社保医保的查询时间在5到10分钟左右，如果需要审核，则可能需要3到5个工作日。

用户体验

• ​便捷性：通过“国家医保服务平台”APP或网站，您可以随时随地查询医保信息，无需前往医保经办窗口排队等待。
• ​多平台支持：除了APP，您还可以通过微信、支付宝等渠道查询医保信息，进一步提升了使用的便捷性。

通过“国家医保服务平台”APP或网站，您可以方便地查询个人医保信息，包括参保情况、缴费记录和使用记录。平台采用了先进的加密技术和严格的安全措施，确保您的医保信息安全和隐私保护。无论是手机还是电脑，都可以轻松完成查询，大大提升了用户体验。