12333人力资源社会保障公共服务平台是上海市人力资源和社会保障局推出的一站式服务平台，为市民和企业提供便捷的人力资源和社会保障服务。以下是关于该平台的主要功能和用途的详细介绍：
一、平台简介
12333平台旨在通过线上和线下渠道，提供劳动保障、社会保险、就业服务等方面的咨询和办理服务。它整合了人社领域的政策法规、业务办理流程和便民服务功能，方便市民和企业快速获取信息和办理相关事务。
二、主要功能
政策咨询
- 提供劳动保障政策法规的咨询，包括就业管理、工资福利、劳动关系、劳动争议等。
- 可查询社保政策、医保政策、住房公积金政策等。
业务办理
- 个人社保业务：包括社保查询、社保卡管理、社保转移、养老金认证等。
- 企业服务：如社保缴费变更申报、年度工资基数申报、网上退休审批、用工申报等。
- 就业服务：支持招聘信息发布、职业培训、就业困难人员认定及补贴申请等。
在线缴费
- 提供居民医保缴费、居民养老保险缴费、灵活就业人员缴费等服务。
投诉举报
- 支持对劳动争议、社保问题等进行投诉举报，平台会及时处理并反馈。
信息查询
- 按语音提示或在线查询个人医疗保险缴费记录、养老保险账户余额等信息。
政策法规与问答指南
- 提供政策法规解读、常见问题解答等，方便用户快速了解相关政策。
三、特色服务
就业困难人员认定及补贴
- 平台支持“就业困难人员”认定，符合条件的个人可申请岗位补贴和社会保险补贴。
女职工生育假社保补贴
- 企业可为符合条件的女职工申请生育假期间单位缴纳社保费的50%补贴。
职称评审与积分管理
- 平台支持上海市职称申报、积分入户等业务，为个人职业发展提供便利。
四、使用指南
注册与登录
- 用户需先注册账号，填写真实姓名、手机号等信息，并通过验证后登录。
- 平台还支持微信、QQ等第三方账号登录，简化操作。
操作流程
- 登录后，用户可根据需求选择相应服务模块，如“社保查询”“业务办理”等，按照提示完成操作。
- 平台提供详细的指南和问答支持，帮助用户解决使用过程中遇到的问题。
联系方式
- 用户可通过平台客服电话或“帮助中心”获取更多支持。
五、平台优势
- 便捷高效：线上办理减少跑腿次数，提升办事效率。
- 信息全面：整合了人社领域的各类政策法规和业务信息。
- 服务多样：覆盖个人与企业多方面需求，如就业、社保、培训等。
- 用户友好：提供智能咨询服务，操作界面简洁易用。
如需进一步了解或办理相关业务，建议访问上海市人力资源和社会保障局公共服务平台官网：http://m12333.cn/platform/mmzu.html。
