江西医保公共服务平台是江西省为方便参保群众和企业办理医保相关业务而推出的综合性服务平台，涵盖了线上和线下多种服务渠道。以下是该平台的详细介绍：

一、平台概述

江西医保公共服务平台是江西省医疗保障局依托国家统一医疗保障信息平台建设的服务体系，旨在为参保人提供高效、便捷的医保服务。平台支持个人和单位用户登录，可办理多种医保业务，如参保登记、缴费凭证打印、异地就医备案等。目前，平台已注册1680万名个人用户和16万家企业用户，累计服务2.3亿人（家）次。

二、主要功能

江西医保公共服务平台提供以下主要功能：

1. 个人服务：
   • 医保查询：查询个人参保信息、缴费记录等。
   • 异地就医备案：支持省内和跨省异地就医备案。
   • 参保登记：城乡居民医保参保登记、灵活就业人员参保登记。
   • 家庭账户共济：授权家庭成员使用医保账户余额。
2. 单位服务：
   • 单位参保管理：管理单位参保信息、缴费明细等。
   • 网上申报：办理单位医保相关业务。
3. 便民服务：
   • 智能客服：通过“医保小赣事”提供智能语音客服和自助服务。
   • 高频业务办理：支持线上查询、办理高频医保业务。

三、使用方法

用户可以通过以下几种方式访问和使用江西医保公共服务平台：

1. 江西医保网上服务大厅

• 访问方式：登录江西省医疗保障局门户网站，点击首页的“江西医保网上服务大厅”浮窗。
• 操作流程：
  1. 进入个人网厅或单位网厅。
  2. 注册或登录账户。
  3. 在“我要查”或“我要办”模块中办理相关业务，如查询信息、异地就医备案等。

2. 江西智慧医保APP

• 下载与注册：在手机应用商店下载最新版江西智慧医保APP，完成注册和登录。
• 主要功能：支持医保查询、家庭账户共济、参保登记等操作。

3. 赣服通小程序

• 访问方式：通过支付宝或微信的“赣服通”小程序，进入医保专区。
• 功能模块：提供医保查询、缴费、备案等功能。

4. 其他渠道

• 微信公众号：关注“江西医疗保障”微信公众号，通过“微服务”模块办理医保业务。
• 自助终端：在部分医院、药店等地提供医保服务终端，支持自助查询和办理。

四、注意事项

1. 系统维护公告：
   • 平台可能会因年度计息、业务结转等原因暂停服务。例如，2024年12月31日19:00至2025年1月1日8:00期间，全省医保信息平台暂停对外服务，涉及医院、药店医保结算、异地就医备案等业务。
2. 首次使用需注册：
   • 新用户需根据提示填写个人信息完成注册，才能使用平台功能。
3. 常见问题解决：
   • 如果在使用过程中遇到问题，可尝试重新安装APP或联系平台客服。

通过以上方式，用户可以方便快捷地办理医保相关业务，享受“一网通办”带来的便利。如果需要进一步了解具体操作，可访问江西医保网上服务大厅或咨询智能客服。