根据湖南常德现行政策及医保管理规定，医保个人账户余额的提取需符合特定条件，具体操作如下：
一、不可直接提取余额的情形
湖南常德市医保个人账户余额不支持直接提现，账户资金仅限用于定点医疗机构门诊费用、定点药店购药等医疗支出。
二、允许提取或转移余额的特殊情形
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参保人死亡
家属可凭死亡证明、亲属关系证明等材料，向当地社保局申请提取账户余额。 -
参保人移民
需提供公安部门出具的移民证明，通过社保局办理账户余额支取手续。 -
跨统筹地区流动就业
- 若转移至湖南省外参保，可申请医保关系转移，将个人账户余额转至新参保地账户。
- 若转移至湖南省内其他城市，需通过“湘易办”App或社保局办理省内医保关系转移。
三、办理渠道及流程
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线下办理
携带相关材料（如身份证、证明材料）至常德市各区县社保局窗口提交申请，审核通过后余额将转入指定银行账户。 -
线上办理
通过“湘易办”App（湖南政务服务一体化平台）提交材料，在线办理异地转移或特殊情况提取。
四、注意事项
- 医保账户余额属于专项资金，非特殊情况下不得挪作他用。
- 具体材料要求以常德市医保局或“湘易办”平台指引为准，建议提前咨询当地社保部门。
如需进一步了解操作细则，可登录“湘易办”App或访问常德市医疗保障局官网查询最新政策。
