网上问诊的收费情况因服务类型、平台政策及地区差异而有所不同，具体可分为以下两种情况：
一、免费问诊
-
基础咨询服务免费
部分平台或医院提供免费疾病咨询服务，主要用于初步了解患者健康状况或疾病可能性。例如，湖南长沙某医院提供24小时免费线上咨询，临沂沂南县人民医院互联网医院在试运行阶段也暂不收费。
注：这类免费服务通常仅限基础咨询，不涉及诊断或治疗。 -
特定服务分层免费
某些平台将问诊细分为不同模块，如“咨询类”服务免费，而需要医生开具处方或视频问诊时则需付费。
二、收费问诊
-
普遍收费范围
多数线上问诊服务收费高于线下挂号费，定价通常在几十元至上百元，具体费用可能包含医生问诊费和平台服务费。例如，图文问诊单次费用可达72元（含60元医生费+12元平台费），部分高价案例显示咨询费达120元。 -
地区性医保覆盖
北京、上海等城市已将互联网诊疗纳入医保，收费标准与线下问诊保持一致。这意味着部分地区的线上问诊费用可通过医保报销，实际支付金额可能更低。 -
服务类型影响价格
- 复诊配药：针对已在医院线下就诊过的患者，复诊配药服务可能按标准收费。
- 视频问诊：需医生开具处方或深入诊断时，通常收费更高。
总结建议
- 免费服务适用场景：初步健康咨询、病情简单沟通。
- 收费服务适用场景：需明确诊断、复诊开药或紧急夜间问诊。
- 选择建议：优先选择医保覆盖地区或正规医院官方平台，注意查看费用明细及医生资质。
