西安市医保办的咨询电话是广大市民了解医保政策、办理医保业务的重要渠道。以下是关于西安市医保办咨询电话的详细信息。

西安市医保办咨询电话

总机电话

西安市医疗保障经办服务中心的总机电话是029-87221316，这个电话是医保咨询的主要渠道，提供24小时服务。总机电话作为医保咨询的主要渠道，确保了市民在任何时间都能获取到医保相关信息和帮助，极大地提升了医保服务的便捷性和可达性。

各科室咨询电话

• ​职工参保：87221383
• ​公务员参保：87221378
• ​慢性病、门诊统筹：87221358
• ​零星报销受理：87221386
• ​零星报销审核结算：87221373
• ​异地就医：87221359
• ​离休医疗保障：87221370
• ​企业到账业务：87221387
  这些科室电话针对不同类型的医保业务，提供了具体的咨询服务，方便市民根据自身需求进行精准咨询，提高了办事效率。

西安市医保办地址

办公地址

西安市未央区明光路166号凯瑞大厦I座明确的办公地址不仅方便了市民上门咨询，也提供了实地办事的地点，进一步提升了医保服务的可及性和透明度。

西安市医保办工作时间

工作日工作时间

法定工作日，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00固定的工作时间安排确保了市民在正常工作时间能够顺利办理医保业务，减少了因时间错配导致的咨询不便。

西安市医保办服务项目

便民服务举措

• ​全城通办：实现无差别受理，同标准办理
• ​自助办：提供多样化的自助服务渠道，如网上经办大厅、微信公众号、手机APP等
• ​预约办：通过微信公众号、小程序等进行预约，科学合理分流，减少排队等待时间
  这些便民服务举措极大地提升了医保服务的便捷性和效率，减少了市民办事的时间和精力成本。

西安市医保办的咨询电话是029-87221316，提供24小时服务。各科室也有具体的咨询电话，方便市民根据自身需求进行咨询。医保办的工作时间为法定工作日，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。西安市医保办还推出了多项便民服务举措，如全城通办、自助办和预约办，进一步提升了医保服务的便捷性和效率。