96120 救护车通常是正规的，是政府主导或监管下为满足非急救医疗转运需求而设立的服务号码。以下是一些具体的介绍：

• 服务背景与目的：为合理分配急救资源，解决非急危重症患者转院、出院等转运需求，避免 “黑救护车” 等不规范转运行为带来的安全隐患，多地政府推动设立了 96120 非急救转运平台。例如，青岛市非急救转送服务中心于 2019 年 11 月 26 日建成启用，开通了山东 96120 热线，是山东省非急救医疗转运的 “正规军”。
• 服务内容：主要分为非急救的医疗转运服务和助行延伸服务。非急救医疗转运服务针对有转院就医需求且需要医生或监护设备的患者；助行延伸服务则面向老年或出行不便的患者。
• 车辆与人员配备：96120 的非急救转运车辆设施配备与 120 救护车基本相同，包括呼吸机、输液泵、除颤仪等，车上护送的执业医生、护士和司机均持证上岗，能满足危急重症患者转运需求。
• 规范管理：以山东为例，96120 非急救转送服务中心已在多地设立服务中心，逐渐形成覆盖全省的非急救服务网络。一些地区的 96120 服务实现了统一运营调度、统一外观标识、统一服务标准、统一培训考核、统一风险管理，服务价格参考院前急救收费标准制定，并向用户公开收费标准。

不过，可能存在个别地区因监管不到位等原因，出现 96120 服务收费乱象等问题。但这并不代表 96120 本身不正规，随着相关监管机制的不断完善，这些问题会逐步得到解决。