根据2025年淮安医保政策及搜索结果，查询门诊报销额度可通过以下途径实现，并附具体操作指引：

一、线上查询方式

1. 官方网站/APP查询
   • 登录 江苏政务服务网 或 江苏医保云APP，通过“医保查询”模块输入个人信息（如身份证号、社保卡号等）查看门诊报销额度、使用记录及剩余额度。
   • 通过 国家医保服务平台APP，在“查询服务→医保定点机构”中查询本地定点医疗机构及报销政策。
2. 微信公众号查询
   • 关注 “淮安医保” 或 “中国医疗保险” 微信公众号，点击菜单栏“医保服务”→“医保目录”或“报销查询”，输入药品或费用信息即可获取报销比例及额度信息。

二、线下查询方式

1. 社保中心窗口
   • 携带身份证、医保卡至 淮安市医保局服务大厅 或各区县医保经办机构，通过自助查询机或人工柜台查询。
2. 定点医疗机构/药店
   • 在淮安市内 定点医院医保办 或 定点药店，提供医保卡和身份信息，工作人员可协助查询门诊额度及报销明细。
3. 电话咨询
   • 拨打 淮安医保服务热线 0517-12393 或 12333社保热线，按语音提示转接人工服务查询。

三、报销额度政策参考（2025年）

1. 职工医保
   • 起付线：年度累计600元，超过部分按医院等级报销：
     • 一级及以下医院：70%（退休人员+5%）
     • 二级医院：65%（退休人员+5%）
     • 三级医院：60%（退休人员+5%）。
2. 居民医保
   • 普通门诊：年度最高限额400元（签约家庭医生）或300元（未签约），报销比例50%。
   • 门诊慢病（如高血压、糖尿病）：年度限额800元（单病种）或1200元（双病种），报销比例50%。

四、注意事项

• 门诊报销额度按自然年度累计计算，次年清零。
• 查询时需确认费用是否符合医保目录（甲类全额报、乙类部分自付、丙类不报）。
• 异地就医需提前备案，否则报销比例下降（如未转诊市外医院报销比例降至45%）。

建议优先通过线上渠道查询实时数据，若涉及复杂报销规则（如转诊、异地备案），可结合线下咨询确认。