若输入##21#无法取消呼叫转移,可尝试以下方法排查和解决:
一、检查代码格式
-
确认输入准确性
- 检查代码是否完整输入(含
#
号),部分手机需在拨号后点击“拨打”键才能生效。 - 不同场景的代码可能有差异:
- 无条件转移:尝试输入
##21#
后拨打; - 特定转移类型:若原设置为分条件转移(如占线转移),需使用对应代码(如
##67#
取消占线转移)。
- 无条件转移:尝试输入
- 检查代码是否完整输入(含
-
分系统操作
- 安卓手机:通过系统设置取消:进入「设置」→「通话设置」→「呼叫转移」→选择「停用」。
- iPhone:进入「设置」→「电话」→「呼叫转移」→关闭开关。
二、联系运营商协助
- 人工客服处理
拨打运营商客服热线(如移动10086、联通10010),说明情况并要求后台强制取消呼叫转移功能。 - 在线服务取消
登录运营商官网或APP,在「通话管理」或「增值业务」中查找并关闭呼叫转移。
三、排查其他可能原因
- 权限或系统问题
- 检查手机是否授予了通话管理权限(如安卓系统的“电话”权限)。
- 重启手机或更新系统,排除临时系统故障。
- 检测设备问题
若所有方法无效,可能是SIM卡或手机硬件故障,建议携带设备至运营商网点或维修中心检测。
提示:若呼叫转移为他人恶意设置,需同步联系对方撤销原设置。