怎么取消元保自动扣费业务

一、通过第三方支付平台关闭

  1. 支付宝操作
    • 进入支付宝【我的】→【设置】→【支付设置】→【免密支付/自动扣款】→找到元保相关项目→点击【关闭服务】‌。
  2. 微信操作
    • 打开微信【我】→【服务】→【钱包】→【支付设置】→【自动续费】→选择元保扣费项目→点击【关闭扣费服务】‌。

二、通过元保官方渠道关闭

  1. 元保APP/官网

    • 登录元保APP→进入【我的】→【账户设置】→【订阅管理】→找到自动续费选项→关闭服务‌。
    • 官网或微信公众号进入“我的保单”页面→找到对应保单→取消自动续费‌。
  2. 客服电话

    • 拨打客服热线400-605-0860或010-80939131→提供身份及保单信息→申请关闭自动扣费‌。

三、银行端取消(适用于银行卡扣费)

  • 登录银行网银→进入【转账汇款】或【支付结算】→【自动扣款】→取消元保扣款协议‌。

四、线下办理

  • 携带身份证、保单原件前往元保线下网点或承保公司柜台→提交取消自动扣费申请‌。

五、操作后需确认事项

  1. 验证关闭状态
    • 检查支付平台扣费列表是否已无元保项目,或联系客服确认‌。
  2. 关注退款流程
    • 若存在多扣费用,需联系元保客服提供扣款凭证申请退款‌。
  3. 合同条款核对
    • 退保可能涉及手续费或保障中断风险,建议提前阅读保单条款‌。

六、异常处理

  • 若关闭后仍被扣费,保留扣款记录截图,通过客服或消费者协会投诉维权‌。
提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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