针对华为多屏协同出现的安全认证失败问题,以下是综合解决方案:
一、系统版本与软件更新
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升级手机/平板系统
确保手机/平板运行HarmonyOS 2.0及以上版本,旧版本可能存在兼容性问题。
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更新华为电脑管家
安装最新版本(如13.0.6.330及以上),旧版本可能存在服务异常或兼容性问题。
二、网络与共享设置
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重启网络设备
重启手机/平板的NFC、Wi-Fi、蓝牙,以及电脑的WLAN/蓝牙服务,重新建立连接。
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清理华为分享缓存
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进入手机/平板设置 > 应用管理 > 华为分享 > 存储,删除所有相关数据。
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若问题持续,可尝试还原网络设置(注意此操作会清除Wi-Fi密码等配置,需重新输入)。
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调整屏幕分辨率
将手机/平板分辨率设置为FHD+(高),避免智能分辨率导致的兼容性问题。
三、服务与账户管理
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重启关键服务
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在任务管理器中停止并重启
HwDistributedMainService
服务。 -
检查
Secondary Logon
服务是否正常运行,若停止则需启动并设置为自动。
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删除多屏协同信任关系
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在手机端华为管家中删除与电脑的绑定设备。
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重新登录华为账号后再次尝试连接。
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四、其他注意事项
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若使用密码登录失败,可尝试切换账号或重启设备。
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部分型号设备(如MateBook E Go)需注意系统版本限制,避免安装不兼容的管家版本。
通过以上步骤,多数情况下可解决安全认证失败问题。若仍无法解决,建议联系华为官方客服获取进一步支持。