云南医保是否全国通用是许多参保人关心的问题。以下将详细解答这一问题，包括云南医保在全国范围内的使用情况、跨省异地就医的备案流程以及相关政策的详细信息。

云南医保全国通用的现状

全国通用情况

• ​全国范围内支持情况：截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药，包括云南。
• ​具体省份支持情况：已有27个省份的医保全国通用，可以直接跨省结算，这些省份包括云南、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、福建、江西、山东、湖北、广西、海南、陕西、宁夏、青海、新疆、北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、安徽、重庆、四川、贵州、西藏的部分统筹地区。

云南的具体政策

• ​云南的跨省异地就医政策：云南省的医保电子凭证已在全国率先实现了同时支持刷脸、扫二维码、医院诊间结算、建档立卡贫困人口四重保障“一站式”就医服务新体验。
• ​异地就医备案：离开参保地州市到省内其他州市住院或离开云南到外省就医购药都需要进行异地就医备案，备案有线上和线下两种渠道。

跨省异地就医备案流程

线上备案操作步骤

1. ​下载并登录国家医保服务平台APP：通过微信或支付宝扫描云南医保小程序二维码进入，点击“我的”-“授权登录”，然后点击“异地就医备案”进行操作。
2. ​填写备案信息：选择备案类型（如省内或跨省）、就医地、开始时间、结束时间等，点击生成承诺书并签名后提交。
3. ​备案记录查询：可以通过“云南医保”小程序或拨打参保地医保窗口电话查询备案记录。

线下备案操作步骤

• ​电话备案：拨打参保地医保窗口电话进行备案。
• ​窗口备案：到全省各级医保窗口现场办理备案。

医保电子凭证的使用

医保电子凭证的激活和使用

• ​激活方式：全国参保人可以通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端，或者经由国家医保局授权认证的第三方渠道激活医保电子凭证。
• ​使用场景：医保电子凭证不依托于实体卡，可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。

人脸识别失败的处理

• ​原因分析：人脸识别失败可能由光线影响、眼睛闭上、手机机型不兼容、公安系统照片信息不全等原因导致。
• ​解决方法：调整环境光线亮度、确保脸部完整可见、更换手机机型、更新公安系统照片等。

云南医保电子凭证已在全国大部分地区实现通用，支持跨省异地就医和购药。参保人可以通过多种渠道激活和使用医保电子凭证，方便快捷。跨省异地就医需要进行备案，线上和线下渠道均可办理。人脸识别失败时，可以通过调整环境光线、确保脸部完整可见、更换手机机型、更新公安系统照片等方法解决。