大兴安岭地区政务平台是一个综合性的电子政务服务平台，主要提供便民服务、政务信息公开、行政审批等功能，旨在提升行政效能，方便企业和居民办理相关事项。以下是该平台的详细介绍：
一、平台概述
大兴安岭地区政务平台由黑龙江省人民政府主办，承办单位为黑龙江省营商环境建设监督局。平台通过整合12345政务服务便民热线、大兴安岭政务服务网、移动端应用等多种渠道，为企业和居民提供“一站式”网上政务服务。
二、主要功能
12345政务服务便民热线
提供7×24小时人工在线服务，受理范围包括经济调解、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、投诉、举报、求助和意见建议，同时转接紧急事项至相关专线（如110、120等）。网上政务服务
- 个人服务：包括生命周期服务（如出生、教育、就业、退休等）、老年人服务、港澳台/华侨服务等功能。
- 企业服务：涵盖企业变更登记、税务申报、缴费核定等事项。
- 审批事项：支持在线办理，提供进度查询功能，方便用户随时掌握办理状态。
移动端服务
- 大兴安岭政务通APP：为加格达奇区居民提供一站式网上政务服务，包括行政审批、进度查询、掌上申报等功能，支持随时随地办理业务。
三、办理方式
网上办理
- 用户可通过大兴安岭政务服务网在线提交申请，上传材料，完成审批事项。
- 平台支持“全省事”APP、支付宝小程序和微信小程序，方便居民随时随地办理。
线下办理
- 办理地点：黑龙江省大兴安岭地区加格达奇区人民路357号，行政公署人力资源和社会保障局419室。
- 办理时间：周一至周五，上午8:30-11:30，下午14:00-17:00（法定节假日除外）。
四、特色与优势
- 高效便捷：平台支持在线办理、进度查询和审批公示，大幅提升办事效率。
- 多渠道覆盖：通过热线、网站、移动端等多种方式，满足不同用户需求。
- 信息公开透明：提供政策法规、办事指南、常见问题解答等信息，便于用户了解相关内容。
五、注意事项
- 不受理范围：包括诉讼、仲裁、纪检监察、信访渠道事项、国家秘密及恶意投诉等。
- 线下办理要求：需携带二代居民身份证，并接受体温检测和健康码核验。
六、联系方式
- 咨询电话：0457-2756419
- 监督投诉电话：0457-2756428。
通过以上信息，您可以根据需求选择适合的办理方式，如需进一步帮助，可随时拨打咨询电话或访问相关网站。
