以下是解除支付宝医保电子凭证绑定的详细步骤，综合多个权威来源整理而成：

一、通过支付宝APP操作

1. 进入医保页面

   打开支付宝APP → 搜索栏输入「城市服务」→ 点击进入；

   或者直接点击首页「卡包」→「证件」→「医保电子凭证"。

2. 选择解绑操作

   在医保电子凭证页面 → 点击右上角「设置」→ 选择「移除我的凭证」或「解除关联」；

   部分版本需点击「小工具图标」→【解绑我的凭证】。

3. 完成验证

   根据提示输入身份验证密码（如微信支付密码）；

   部分流程需通过人脸识别验证。

二、注意事项

1. 解绑后影响

   解绑后原渠道（如支付宝）将无法使用该凭证，需重新绑定；

   若绑定了其他城市服务（如公交卡），不会受影响。

2. 重新绑定流程

   重新绑定时需按提示激活并同意协议，部分城市需通过「市民中心」→「医保」→「添加并使用"。

3. 其他渠道解绑

   若通过「市民中心」入口操作失败，可尝试首页「卡包」→「证件」→「医保电子凭证」路径。

三、特殊情况处理

• 人脸识别失败 ：检查网络、更新APP至最新版本，或尝试更换设备；

• 多次验证失败 ：联系支付宝客服（95118）获取帮助。

建议优先通过支付宝官方渠道操作，若遇异常提示建议及时联系官方客服。