在湘医保上交的医保查不到，可能涉及以下几个方面的原因：

1. 数据同步问题：由于网站或手机APP的数据可能没有及时与社保局的经办窗口数据同步更新，因此导致查询不到最新的医保余额信息。

2. 查询方式不正确：在使用网站或手机APP进行查询时，可能由于操作不当或遗漏某些步骤，导致无法正确查询到医保余额。

3. 社保卡号或密码输入错误：如果在查询过程中输入的社保卡号或密码有误，也会导致无法查询到医保余额。

4. 系统故障：由于技术原因或系统维护不当，可能导致医保查询系统出现故障，从而无法正常查询到医保余额。

5. 系统维护：为了保障系统的正常运行和数据安全，社保局可能会定期对系统进行维护升级。在维护期间，部分功能可能会暂时无法使用，包括医保余额的查询功能。

6. 缴费窗口未关闭：医保的缴纳窗口期较长，如果在窗口期内缴费，可能需要等待窗口关闭后才能查询到缴费记录。

7. 缴费信息延迟：有时候即使缴费成功，但由于系统处理延迟，也可能暂时查不到缴费记录。

8. 账户未关联：如果医保账户与个人账户未正确关联，也可能导致无法查询到医保信息。

9. 医保卡状态异常：例如医保卡被冻结或其他限制状态，也可能影响查询结果。

10. 信息录入错误：在缴纳医保时，如果个人信息（如身份证号、姓名）录入有误，可能导致查询不到缴费记录。

如果您在湘医保上交的医保查不到，可以从以上几个方面进行排查，并尝试相应的解决措施。如果问题依然存在，建议联系当地医保部门或长沙银行寻求进一步的帮助。