医保账户余额显示为 0 可能由以下多种原因导致：

1. 社保卡未申领激活：职工参加职工医保后，若没有及时办理社保卡或办理后没有激活医保账户，将无法收到个人账户余额，提示 0 余额。需先咨询用人单位或人社部门就近选择开卡银行办理社保卡，并激活医保账户。
2. 医保个人信息与医保卡个人信息不一致：参保职工变更姓名、身份证号码或者身份证到期换证后，若没有及时变更医保参保信息和社保卡个人信息，将导致医保参保信息与医保卡信息不一致，无法收到个人账户余额。本人需携带相关证明材料到社保卡发卡行和参保地医保窗口修改个人信息。
3. 家庭共济导致余额变化：部分参保职工为其家庭成员办理医保卡医保个人账户家庭共济，其家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工。参保职工可根据银行短信提醒信息，时刻关注本人医保账户余额的变动。
4. 医保卡医保个人账户被冻结：部分参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用。建议到社保卡银行查询账户状态，若确认为被查封状态请到参保地医保窗口开具被查封账户为医保账户证明材料后，到执行查封法院办理解封手续。
5. 未按时缴纳医保费用：单位或个人未按时缴纳医保费用，会导致账户资金未划拨，从而使余额为 0。可以通过单位 HR 或医保部门确认是否按时缴费，及时补缴欠费。
6. 医保政策调整：部分地区可能调整个人账户划拨比例或用途，例如一些地区的灵活就业人员按最低档缴费不设立医保个人账户，或者城乡居民医保因缴纳基数低，全部钱都进入统筹账户，没有个人账户。需关注当地医保政策变化，了解个人账户的相关规定。
7. 系统延迟或故障：医保系统更新或数据传输延迟可能导致余额显示异常，或者系统本身出现故障也会影响余额的正确显示。可以等待 1-2 个工作日后再次查询，或联系医保部门核实系统状态，反馈问题并等待处理。
8. 查询方式错误：社保卡有社保账户和银行金融账户，如果使用银行 ATM 机查询，查到的是金融账户余额，若金融账户没有存款，就会显示为 0。应通过医保定点医院、社保部门官网或第三方 APP 等正确方式查询医保账户余额。