根据湖南省医保政策，医保个人账户余额转移可通过以下流程办理，具体分为线上和线下两种方式：

一、线上转移流程（推荐）

1. 登录国家医保服务平台

打开国家医保服务平台，切换至原参保地医保账户，点击【医保关系转移申请】选项。

2. 填写转移申请

填写转出地与转入地医保区划、险种类型等信息，并提交申请。提交后可通过平台查询进度。

3. 新参保地确认接收

切换至新参保地医保账户，点击【基本医疗保险转入申请】，核对信息后完成接续。

二、线下转移流程

（一）省内转移

1. 办理停保手续

在原参保地医保机构办理参保中止手续，补缴欠费并取得参保凭证。

2. 新参保地参保登记

携带身份证、参保凭证到转入地医保机构办理参保登记。

3. 提交转移申请

回到原参保地医保机构提交转移申请，需携带身份证、社保卡及新参保地参保凭证。

（二）跨省转移

1. 原参保地中止参保

办理参保中止并取得参保（合）凭证。

2. 新参保地参保登记

在新参保地办理医保登记并取得参保凭证。

3. 提交转移材料

携带身份证、社保卡、原参保地参保凭证及新参保地参保凭证到新参保地医保机构办理转移。

三、注意事项

1. 材料要求

需提供身份证、社保卡、参保（合）凭证等材料，具体以当地要求为准。

2. 办理时效

转移申请需在医保缴费截止日前提交，跨省转移一般需15个工作日。

3. 特殊情况处理

• 异地就医报销需额外提供住院病历、费用清单等材料。

• 个人账户余额原则上随医保关系转移，特殊情况可申请支取。

建议优先通过国家医保服务平台线上办理，具体操作前可咨询当地医保机构确认最新流程。