根据哈尔滨市相关政策，低保家庭取暖费补贴的发放时间及方式如下：

一、补贴发放时间

1. 申报与审核阶段

2020-2021供热年度（11月1日-次年3月31日）的补贴申报从 11月1日开始 ，符合条件的群体需携带相关认证材料进行申报。

2. 资金发放阶段

补贴资金于 次年3月底前 发放到位，具体时间可能因年度工作进度略有差异。

二、补贴对象与条件

• 核心条件 ：家庭成员中均无职业的城市最低生活保障对象、民政定补优抚对象、市/区属企业失业救济对象、社保领取养老金的国有破产企业退休人员、单位关停破产等无力支付热费的企业退休建国前老军人、市/区属国有困难福利企业残疾职工等“六种人”。

• 其他可能条件 ：部分年份政策可能扩展至其他困难群体，需以当年最新通知为准。

三、注意事项

1. 补贴标准 ：具体金额根据家庭收入、住房面积等因素确定，2010年累计发放规模达5亿元。

2. 申报材料 ：需提供身份证、低保证明、贫困证明等有效材料，确保材料真实性。

3. 避免垫付 ：政策明确禁止要求困难用户垫付热费，审核通过后补贴将直接发放至指定账户。

四、咨询渠道

如需了解最新补贴细则或办理进度，建议联系当地供热单位（如华电能源哈三发电供热公司）或哈尔滨市住房保障和房产管理局咨询。