乌兰察布市的12345政府服务热线提供7×24小时服务，市民可以通过以下方式拨打：
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直接拨打 ：只需拨打“12345”即可接入热线，提供政策咨询、办事指南、公共服务、社会治理、建议献策、举报投诉等服务。
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电话服务时间 ：
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人工接听服务 ：每天8:00—20:00提供人工接听服务。
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自动语音服务 ：其余时间提供自动语音服务，引导市民进行自助操作或转接人工服务。
- 服务内容 ：
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政策咨询 ：提供各类政策信息的咨询服务。
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办事指南 ：帮助市民了解办事流程和所需材料。
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公共服务 ：涉及市政设施、公共交通等公共服务的咨询。
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社会治理 ：市民可以反映社会治理方面的问题和意见。
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建议献策 ：市民可以提出对政府工作的建议和意见。
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举报投诉 ：市民可以举报违法、违规行为或反映服务问题。
- 特殊服务 ：
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挪车服务 ：乌兰察布市12345热线还推出了“挪车服务”，市民只需拨打热线并提供车牌号，热线工作人员会在线联系车主，协调挪车事宜。
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代办帮办 ：企业拨打12345热线后，热线会将需求转到政务服务大厅，由帮办代办人员与企业联系沟通，全程解决企业需求并回访。
- 联动机制 ：
- 12345与110联动 ：乌兰察布市12345热线已与110实现高效对接联动，市民在遇到紧急情况时，可以“一键转接”至110，实现“三方通话”和工单警单双向流转。
建议市民在拨打12345热线时，尽量在人工接听服务时间内拨打，以便更快获得帮助。同时，注意提供真实、准确的信息，以便热线工作人员能够有效处理市民的诉求。
