以下是济南医保卡的使用指南，综合多个权威信息源整理而成：

一、医保卡账户结构

济南医保卡分为 个人账户 和 统筹账户 ：

1. 个人账户 ：用于支付门诊费用、药店购药及住院自付部分；

2. 统筹账户 ：由医保中心管理，用于支付符合医保报销范围的费用。

二、日常使用方法

1. 门诊就医

• 在定点医院出示医保卡完成挂号、就诊、检查等流程，医保报销部分由医保和医院直接结算，个人自付部分需用医保卡余额或现金支付。

• 部分药店需将医保卡留存至次日取药。

2. 药店购药

• 持卡在定点药店刷卡购药，个人账户余额直接抵扣药品费用，无需现金。

3. 住院报销

• 住院时需主动告知医院使用医保卡，医保目录内的费用由统筹账户支付，个人自付部分（如起付线、封顶线等）需自费。

三、其他查询方式

1. 线下查询

• 携带医保卡或身份证到当地医保中心刷卡查询账户余额；

• 部分医院支持直接结算后查询个人账户明细。

2. 电话查询

• 拨打医保热线（如济南96030）查询账户状态及余额。

四、注意事项

1. 账户管理

• 首次使用前需激活医保功能，激活后可沿用原医保卡密码；

• 定期检查账户绑定信息，避免影响报销。

2. 报销范围

• 仅限医保目录内的药品、诊疗项目及住院费用可报销，自费项目需自付；

• 门诊费用需符合当地医保起付线标准。

3. 现金与转账限制

• 医保卡仅支持刷卡支付，无法提取现金或转账。

五、特殊情况处理

• 异地就医 ：需提前备案，按异地医保政策报销；

• 账户冻结 ：连续输错密码5次会导致账户锁定，需联系医保中心重置。

建议办理医保卡后，通过医保官网或公众号关注账户变动，确保及时就医购药。若遇政策调整，以最新官方通知为准。