如果您无法查询医保门诊统筹余额，可以尝试以下几种方法：
- 通过国家医保服务平台查询 ：
- 登录国家医保服务平台进行查询。您可以通过微信搜索“国家医保服务平台”小程序或下载APP进行操作。
- 通过地方医保服务平台或小程序查询 ：
- 微信搜索并关注当地医保服务平台或小程序，例如“甘肃医保”小程序、“聊城医保”小程序、“湘医保”小程序等，通过这些平台可以查询到医保使用记录和门诊统筹信息。
- 通过电话查询 ：
- 拨打全国统一的医保客服热线12333，按照语音提示输入您的社保卡号或身份证号进行身份验证，系统将会播报您的医保账户余额。
- 到医保经办机构查询 ：
- 直接拿社保卡或身份证到参保地的医保经办机构进行查询，或者拨打当地社保咨询热线进行咨询。
- 下载医保APP查询 ：
- 下载并安装当地医保部门的APP，例如“青海医保”APP，通过APP可以查询到统筹基金使用情况、医保余额等信息。
- 检查查询方式 ：
- 确保您使用的查询方式是正确的，比如是否选择了正确的查询选项、是否在正确的平台上进行查询等。有时候，查询不到余额可能与当地的医保信息系统或者查询方式有关。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系当地医保部门或通过其他官方渠道获取帮助。
