甘肃城乡居民医保的退费流程如下：

1. 满足退费条件 ：

• 参保人缴纳下一年度居民医保费后，在相应待遇享受期未开始前因重复缴费、死亡、参加职工医保或其他统筹地区居民医保，可在终止相关居民医保参保关系的同时，依申请为个人办理退费。其中，已通过医疗救助渠道享受参保缴费补贴的救助对象，只退回个人缴费部分。

• 待遇享受期开始后，因上述原因暂停居民医保参保关系的，个人缴费不再退回。

• 灵活就业人员按年度一次性缴纳职工医保费以后，中途就业随单位参加职工医保的，可依申请退回其就业后当年剩余月份以灵活就业人员身份缴纳的职工医保费。

2. 线上申请退费 ：

• 通过微信小程序“甘肃税务”进行退费申请及查询操作。具体步骤如下：

1. 自然人登录成功后，点击“全部功能”。

2. 进入“全部功能”页面后，点开“我的社保”下拉菜单，并找到“个人退费申请”功能。

3. 进入“个人退费申请”功能后，点击右上角“查询”，选择退费人员类别、选择费款所属期限、缴费类型。

4. 选择完成后点击“确认”，待系统带出退费数据后选择相应退费数据，再点击“申请退费”，申请成功即可查询。

5. 线下申请退费 ：

• 向所在社保经办机构提出书面退费申请，需要提供相关证明资料。

• 在经办机构审核无误后，依据相关规定，可将已缴费用退还。

• 退款期间一般会暂停其医保待遇享受。

• 退款完成后，如果再需要参加医保，需重新缴纳费用，并按规定重新计算累计缴费年限。

4. 其他注意事项 ：

• 若是由于误缴社保费（多地参保缴费、重复缴费等），在“退费类型”中请选择“误收退费”，并点击确认。

• 暂时只能线上退费医疗保险，所以退费人员类别只能选择“城乡居民医疗”。

建议：

• 尽量通过线上渠道进行退费申请，以节省时间和精力。

• 如果需要线下申请，请确保准备齐全相关证明资料，并按照规定的流程进行申请。